AVISO DE PRIVACIDAD

En estricto cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, EL FARO DE LOS CISNES S.A. DE C.V., hace de su amable conocimiento y pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad:

AVISO DE PRIVACIDAD

EL FARO DE LOS CISNES S.A. DE C.V.

1.- Responsable de la protección de sus datos personales y su domicilio

Que la empresa EL FARO DE LOS CISNES S.A. DE C.V., en adelante “El Faro de los Cisnes”, con domicilio ubicado en Bosques de Versalles, número 1, interior 4, Colinas del Bosque 2da Sección, C.p. 76904, Corregidora, Querétaro; es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales en términos de lo establecido por los artículos 3 -fracción XIV-, 16 -fracción I-, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante “La Ley”; artículo 27 -fracción I-, de su Reglamento, en lo subsiguiente “El Reglamento”; Capítulo V -Sección I- de los Lineamientos del Aviso de Privacidad, en adelante “Los Lineamientos”; y al respecto le informa a usted lo siguiente:

1.- Tratamiento de datos personales contenidos en este formato

“El Faro de los Cisnes”, asegura la más estricta confidencialidad en la recolección y el tratamiento de sus datos personales recabados a través de la página web www.elfarodeloscisnes.com (incluyendo residencial.elfarodeloscisnes.com y marketing.elfarodeloscisnes.com, así como cualquier otro subdominio de la misma razón social que pueda habilitarse en el futuro), o bien mediante el Contrato correspondiente, mensajería electrónica, vía telefónica, así como en diversos formatos y solicitudes que se llenen. De conformidad con lo establecido por los artículos 15, 16 -fracción II-, de “La Ley”; 26, 27 -fracción II- y 28 de “El Reglamento”, le informamos que sus datos personales (generales, financieros, patrimoniales y sensibles) serán recabados personalmente a través de medios impresos, o bien, cualquier otro medio conocido o por conocerse, para ser utilizados por “El Faro de los Cisnes”, para las siguientes finalidades esenciales:

• Formalizar la contratación sobre los bienes inmuebles adquiridos con “El Faro de los Cisnes”.
• Ser contactado para dar cumplimiento a obligaciones contraídas con usted y viceversa.
• Brindarle información y comunicación de los diversos planes y opciones de oferta, que puede contratar con “El Faro de los Cisnes”.
• Dar a conocer los diversos proyectos arquitectónicos que ofrece “El Faro de los Cisnes”.
• Notificar requerimientos de cualquier índole.
• Avisos de cobranza.
• Facturación.
• Confirmar y corregir la información que sabemos de usted para garantizar su derecho a la protección de los datos personales.
• Garantizar la seguridad de los visitantes, así como de llevar un control y registro de los mismos (Video-vigilancia).

Asimismo, le informamos que sus datos personales también pueden ser utilizados para las siguientes finalidades no esenciales:

• Ofrecerle información sobre promociones de “El Faro de los Cisnes”.
• Ofrecerle orientación y gestión de trámites con una sola llamada.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Edad
• Sexo
• Estado civil
• Nacionalidad
• Lugar de nacimiento
• Ocupación
• Datos de facturación
• Clave Única de Registro de Población (CURP)
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Fecha de nacimiento
• Identificación
• Domicilio personal y fiscal
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Datos de referencias personales
• Datos financieros y/o bancarios
• Datos patrimoniales

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

• Datos de salud

III. Uso de imágenes

En aquellos casos en los que “El Faro de los Cisnes” pretenda utilizar la imagen de colaboradores u otros miembros de la empresa, para fines de mercadotecnia o publicidad, será necesario contar con el consentimiento de la persona o de su representante legal, el cual será recabado de forma previa al uso de la imagen.

• Consentimiento para el tratamiento de datos sensibles y financieros

En cumplimiento con lo dispuesto por los artículos 8 y 9 de “La Ley”, se le informa que para recabar y tratar sus datos sensibles, financieros o patrimoniales, en los términos señalados en el numeral II del presente Aviso, es necesario contar con su consentimiento expreso, por lo que en aquellos casos en los cuales se le llegue a requerir información clasificada dentro de alguna de éstas categorías, se le solicitará su autorización para el tratamiento de dichos datos a través del formato correspondiente. Usted podrá en todo momento revocar el consentimiento otorgado a “El Faro de los Cisnes” o a sus filiales para el tratamiento de su información personal en aquellos casos que la propia Ley lo señale.

• Transferencia de datos personales

“El Faro de los Cisnes” podrá transferir sus datos personales generales a despachos jurídicos, dependencias gubernamentales y/o autoridades competentes que regulan el servicio; así como para dar cumplimiento a la relación jurídica que exista entre la empresa y usted como titular de sus datos personales, en cuyo caso, no requerirá de consentimiento expreso del titular, conforme a lo señalado en el artículo 37 -fracción III- de “La Ley”. Salvo los casos señalados, y a menos que se actualice alguno de los supuestos contenidos en el artículo 37 -fracción III- de “La Ley”, sus datos personales no serán transferidos bajo ninguna circunstancia.

• Revocación del consentimiento y ejercicio de derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

Conforme a lo señalado en “La Ley”, usted podrá solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación (en caso que ésta sea legalmente procedente) u oponerse al uso de los datos personales que hayan sido proporcionados a “El Faro de los Cisnes” o revocar el consentimiento que haya otorgado.

Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como para revocar su consentimiento, deberá seguir el siguiente procedimiento:

• Enviar un correo electrónico a la dirección: administracion@elfarodeloscisnes.com, haciendo llegar su solicitud ARCO (solicitud de “Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición”).
• En su solicitud ARCO, deberá de identificar con precisión los datos respecto de los cuales solicite el acceso, rectificación, cancelación u oposición, o aquellos respecto a los que desee revocar su consentimiento, anexando alguno de los documentos de identificación con el fin de acreditar su identidad o la personalidad con la que realiza la solicitud. Una vez lleno este formulario deberá enviarse a la dirección de correo electrónico precisada en el numeral anterior y podrán adjuntarse aquellos documentos que sean relevantes para la solicitud en cuestión. Para las solicitudes de rectificación es necesario que el titular señale con precisión cuál es la modificación que debe hacerse, anexando la documentación que acredite la procedencia de su solicitud.
• Una vez recibida su solicitud, le será enviado un Acuse de recibo con la fecha de recepción que corresponda.
• En caso que su solicitud haya sido enviada en viernes o bien en día inhábil laboral, la misma podrá ser recibida a partir del día hábil siguiente al que la haya enviado.
• Su solicitud será contestada vía correo electrónico en un término de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de acuse de recibo.
• En caso de que su solicitud sea procedente de conformidad con “La Ley” y demás normatividad vigente, se otorgará el acceso, se rectificarán o cancelaran sus datos, se hará efectivo su derecho de oposición o se tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se dé respuesta a su solicitud.

En todos los casos en que su solicitud sea procedente, en términos de lo señalado por los artículos 32, 33, 34 y 35 de “La Ley”, la entrega de los datos personales será gratuita a través de la dirección de correo electrónico que el titular señaló para dichos efectos, en caso de que requiera que la información le sea entregada de modo diverso deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.

VII. Medios para limitar el uso o divulgación de datos personales

En caso de que usted como titular de los datos personales no desee seguir recibiendo comunicados en relación con las finalidades no esenciales detalladas en este aviso, usted podrá en todo momento enviar un correo electrónico a la dirección: administracion@elfarodeloscisnes.com solicitando dejar de ser contactado para dichas finalidades.

VIII. ¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, actuación o respuesta a sus solicitudes, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en “La Ley”, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información puede usted consultar el sitio: www.inai.org.mx

• Información

Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de este aviso, o requiere mayor información respecto al tratamiento de su información, puede contactar a nuestro Administrador, vía correo electrónico en la dirección: administracion@elfarodeloscisnes.com

• Cambios en el Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad está vigente desde el 1 de marzo de 2024 y podrá sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas; el cual será modificado en forma discrecional por el responsable.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web: www.elfarodeloscisnes.com

Fecha de Publicación: 18 de marzo 2021.

Última Actualización: 1 de marzo 2024.